Politica de confidențialitate

Versiune valabilă începând cu 01.05.2025

La ANYTA - FALKO SRL, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților noștri. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor site-ului ANYTA.ro.

Datele colectate

Atunci când interacționați cu magazinul nostru online, putem colecta următoarele categorii de date personale:

Informații de identificare: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.
Informații de livrare: adresa de livrare și facturare.
Informații de plată: date necesare pentru verificarea și procesarea plăților.
Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului utilizat, browser-ul folosit, istoricul navigării pe site.
Cookie-uri: colectăm date prin cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza comportamentul pe site (consultați secțiunea „Politica de cookie” pentru detalii suplimentare).

Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor: pentru a finaliza comanda, a livra produsele și a oferi suport post-vânzare.
Comunicări: pentru a vă trimite notificări privind comenzile, actualizări de produse sau campanii promoționale, doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil.
Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza utilizarea site-ului și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Securitate și prevenirea fraudei: pentru a proteja datele dumneavoastră și pentru a preveni orice activități frauduloase sau neautorizate.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract: utilizăm datele pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră.
Consimțământ: în cazul în care v-ați dat acordul pentru primirea comunicărilor de marketing.
Interese legitime: cum ar fi îmbunătățirea experienței utilizatorilor și securitatea site-ului nostru.

Divulgarea datelor către terți

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu terțe părți numai în următoarele cazuri:

Furnizori de servicii: cum ar fi companiile de curierat, platformele de plată și furnizorii de servicii de marketing, care acționează ca persoane împuternicite și prelucrează datele în numele nostru.
Autorități publice: atunci când este necesar pentru a respecta obligațiile legale sau cererile autorităților competente.
Teri pentru scopuri comerciale: doar cu acordul dumneavoastră explicit pentru a primi comunicări de marketing de la parteneri terți.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

Criptarea SSL: utilizăm criptarea SSL pentru transmiterea datelor sensibile.
Acces limitat: accesul la datele personale este limitat doar la personalul autorizat și la furnizorii de servicii care au nevoie de aceste informații pentru a le prelucra în numele nostru.
Audituri și teste de securitate: efectuăm periodic audituri și teste pentru a verifica eficacitatea măsurilor de securitate implementate.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții, de exemplu dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră pentru scopuri de marketing direct.
Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator de date.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail comenzi@anyta.ro.

Perioada de stocare a datelor

Vom stoca datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. De exemplu:

Datele legate de comenzi și facturare vor fi păstrate conform obligațiilor fiscale și contabile, pentru o perioadă de 10 ani.
Datele pentru marketing vor fi păstrate până când vă retrageți consimțământul.

Transferul datelor în afara UE

În general, nu transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European. Dacă totuși acest lucru devine necesar, ne vom asigura că există garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute de GDPR.

Politica privind minorii

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la o persoană sub 18 ani, vom șterge aceste informații cât mai curând posibil.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar dacă modificările sunt semnificative, vom furniza o notificare mai proeminentă.

Contact

Pentru întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această politică de confidențialitate, ne puteți contacta la:

E-mail: dpo@anyta.ro
Telefon: 0799 118 996
Adresă: Strada Laminorului, nr. 21A, Târgoviște, județ Dâmbovița