Modalități de plată
Versiune valabilă începând cu 01.05.2025
La ANYTA - FALKO SRL, ne asigurăm că procesul de plată este simplu și sigur pentru toți clienții noștri. Această politică descrie metodele de plată acceptate, securitatea tranzacțiilor și alte detalii referitoare la plata comenzilor.
Metode de plată acceptate
Plata prin OP: Puteți plăti prin OP, veți primi detaliile contului nostru bancar la finalizarea comenzii. Comanda va fi procesată după primirea și validarea OP-ului.
Plata prin transfer bancar: Dacă preferați să plătiți prin transfer bancar, veți primi detaliile contului nostru bancar la finalizarea comenzii. Comanda va fi procesată după confirmarea plății în contul nostru.
Plata ramburs (cash la livrare): Puteți opta pentru plata în numerar la primirea coletului, direct către curier. Nu se percep comisioane suplimentare pentru această opțiune.
Moneda și taxele
Moneda: Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt în lei românești (RON) și nu includ TVA (pe site prețurile sunt afișate fără TVA).
Taxe: Prețurile afișate nu includ TVA și nici alte taxe aplicabile. Acestea vor fi specificate în detaliu pe factura fiscală emisă la finalizarea comenzii.
Securitatea plăților
Ne angajăm să protejăm datele personale și financiare ale clienților noștri. Toate tranzacțiile sunt procesate prin intermediul unor platforme de plăți securizate, care utilizează tehnologia de criptare SSL pentru a proteja datele dumneavoastră.
ANYTA - FALKO SRL nu stochează informațiile despre cardurile de credit sau alte date financiare sensibile. Procesarea plăților este realizată exclusiv prin intermediul partenerilor noștri certificați și conform standardelor de securitate impuse de aceștia.
Plata în rate
Pentru anumite produse sau comenzi care depășesc o anumită valoare, oferim opțiunea de a achita în rate lunare prin intermediul partenerilor noștri financiari. Detalii privind ratele, dobânzile și perioada de finanțare vor fi disponibile la finalizarea comenzii sau pot fi solicitate de la echipa noastră de vânzări.
Politica de anulare a plăților
Anularea înainte de expediere: Comenzile pot fi anulate gratuit înainte de a fi procesate și expediate. Pentru a anula o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la comenzi@anyta.ro sau la 0799 118 996 sau folosind secțiunea de „Contact”.
Anularea după expediere: După ce comanda a fost expediată, vă rugăm să consultați Politica de Retur pentru mai multe informații privind returnarea produselor.
Rambursări
În cazul unui retur aprobat sau al unei anulări de comandă, suma plătită va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat sau de la confirmarea anulării comenzii.
Metoda de rambursare: Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care agreați altfel. În cazul plății ramburs, rambursarea se va face prin transfer bancar în contul indicat de dumneavoastră.
Confirmare: Veți primi o confirmare prin e-mail odată ce rambursarea a fost procesată.
Fraude și securitate
Verificări suplimentare: Pentru a preveni fraudele, ne rezervăm dreptul de a efectua verificări suplimentare sau de a solicita informații adiționale înainte de a procesa o comandă.
Suspendarea comenzii: În cazul suspiciunilor de fraudă sau activități neautorizate, putem suspenda temporar comanda până la clarificarea situației.
Contact
Pentru orice întrebări legate de politica de plăți, ne puteți contacta la:
- E-mail: comenzi@anyta.ro
- Telefon: +40 799 118 996
- Adresă: Strada Laminorului, Nr. 21A, Târgoviște, județ Dâmbovița